Samsung reçoit des rapports sur les problèmes liés à l’écran Galaxy Fold, soulevant un spectre du fiasco de la note 7

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Samsung Electronics Co Ltd a déclaré avoir reçu « quelques » informations selon lesquelles des dommages auraient été causés aux écrans d’échantillons de son futur smartphone pliable, laissant entrevoir la perspective d’une entrée moins fluide pour le combiné à 1 980 $. .

Le Galaxy Fold, en vente à partir du 26 avril aux États-Unis, ressemble à un smartphone classique mais s’ouvre comme un livre pour révéler un deuxième écran de la taille d’une petite tablette à 18,5 cm (7,3 pouces). Le design, assorti par Mate X de Huawei Technologies Co Ltd, a été salué comme un avenir dans un domaine qui a connu peu de surprises depuis l’iPhone d’Apple Inc en 2007.

Cependant, avant le lancement, les journalistes recevant des échantillons d’évaluations ont signalé des dysfonctionnements après seulement un jour ou deux d’utilisation.

« Nous allons inspecter minutieusement ces unités … afin de déterminer la cause de l’affaire », a déclaré Samsung dans un communiqué.

Les actions de la société ont fermé en baisse de 3,1%, tandis que le marché en général a perdu 1,43%.

Les dysfonctionnements ont soulevé le spectre du téléphone condamné Samsung Galaxy Note 7 il y a trois ans. Des défauts de conception et de batterie dans la note 7 ont incité certaines unités à prendre feu ou à exploser, obligeant Samsung à rappeler et à annuler les ventes du modèle.

Ce rappel a anéanti presque tous les bénéfices de la division mobile de Samsung au troisième trimestre de 2016.

Avec le Fold, les analystes ont déclaré que les dysfonctionnements du premier lot d’un modèle de test n’étaient guère surprenants. De plus, la conception de pliage en dedans du combiné sera probablement moins durable que l’approche de Huawei en pliage, ont-ils déclaré.

«Le repliement est plus difficile à réaliser que le repliement, car cela alourdit la pression sur les écrans, ce qui inquiète beaucoup», a déclaré l’analyste Park Sung-soon de BNK Securities.

NE PAS ENLEVER

Les journalistes spécialisés dans la technologie se sont rendus sur Twitter mercredi pour signaler des cas de fissures ou de scintillements d’écran.

Le journaliste de Bloomberg, Mark Gurman, a tweeté: « L’écran de mon unité d’examen Galaxy Fold est complètement brisé et inutilisable à peine deux jours plus tard. Difficile de savoir si cela est répandu ou non. »

Gurman a enlevé une couche de plastique sur l’écran qui ne devait pas être enlevé et le téléphone a ensuite mal fonctionné, selon ses tweets.

Un emballage autour du périphérique comportant la mention «ATTENTION» en majuscule et averti de ne pas supprimer le calque, a affiché un tweet d’un autre destinataire.

Samsung a déclaré jeudi que la suppression de la couche de protection pourrait entraîner des dommages et qu’elle informerait clairement les clients du problème.

Dieter Bohn, rédacteur en chef de The Verge, a déclaré qu’un « petit renflement » est apparu sur le pli de l’écran du téléphone, ce qui semblait être quelque chose de pressant sous l’écran. Bohn a déclaré que Samsung avait remplacé son téléphone test mais n’avait pas expliqué le problème.

« C’est très troublant », a déclaré Bohn en ajoutant qu’il n’avait pas enlevé la couche protectrice.

Le rédacteur technique de CNBC.com, Steve Kovach, a tweeté une vidéo de la moitié de l’écran de son téléphone vacillant après l’avoir utilisé pendant une journée.

FORTE DEMANDE

Samsung a annoncé son intention de fabriquer au moins 1 million de combinés Fold, contre un total de 300 millions de téléphones qu’il produit chaque année. Il a fermé les pré-commandes de plis en raison de la «forte demande».

Jeudi, la firme a déclaré que son calendrier de publication n’avait pas été modifié à la suite des rapports de dysfonctionnement.

«Je pense que le taux de rendement s’améliorera avec le temps et que les clients pliables auront beaucoup mieux en main», a déclaré l’analyste Lee Kyu-ha de NH Investment & Securities. « Mais je ne sais pas si Samsung peut résoudre complètement le problème des écrans. »

Reportage par Angela Moon à NEW YORK et Ju-min Park à SÉOUL; Reportage additionnel de Heekyong Yang dans SEOUL, édité par Leslie Adler et Christopher Cushing


 » Source (traduit de l’anglais) : reuters

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